L’offerta del presente negozio online viene proposta dall’azienda Gianni Polverigiani “Frantoio Polverigiani” ditta individuale in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Dati dell’azienda:
Gianni Polverigiani “Frantoio Polverigiani”
Via Macerata 7, 62010 Montefano (MC)
Partita Iva 02077650436
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Le presenti condizioni generali di vendita regolamentano e disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dalla ditta individuale Gianni Polverigiani, con sede in Via Macerata, 7 – 62010 Montefano (MC), Partita Iva 02077650436 (da qui in avanti “Frantoio Polverigiani”) tramite il sito e-commerce www.frantoiopolverigiani.it a terzi (Clienti).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di “Frantoio Polverigiani” a terzi (Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Eccetto diverse indicazioni, i prezzi dei Prodotti pubblicati sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Le promozioni proposte sul sito sono da considerarsi valide, fino a esaurimento scorte.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.
Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a “Frantoio Polverigiani” costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente che a sua volta avrà indicato i dati esatti necessari per la fatturazione e precisato l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.
L’ordine verrà eseguito entro i successivi 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
In caso di esaurimento dello/i stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, “Frantoio Polverigiani” si impegna a informarne il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per iscritto, tramite e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di “Frantoio Polverigiani”. Il Cliente riceverà per email una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, ecc). “Frantoio Polverigiani” si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento Prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito.
Il Cliente ha la possibilità di scegliere il pagamento che preferisce tra:
Pagamento con PayPal e con Carte:
“Frantoio Polverigiani” accetta pagamenti tramite PayPal, sul quale gateway è anche possibile pagare con le più comuni carte di credito, anche prepagate e ricaricabili. Il Cliente garantisce a “Frantoio Polverigiani” il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine. Con il pagamento tramite PayPal o carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento e tramite un sistema di crittografia dei dati (SSL) viene garantita la completa sicurezza delle transazioni.
In caso di mancata ricezione da parte di “Frantoio Polverigiani” del pagamento nei 3 (tre) giorni successivi alla conferma dell’ordine, “Frantoio Polverigiani” si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di “Frantoio Polverigiani” fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.) “Frantoio Polverigiani” si riserva il diritto di rivendicare i Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.
I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, solo in seguito all’accredito del pagamento. Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati. Le spese di spedizione sono conteggiate al momento dell’ordine in base al peso e alla località di destinazione merce. Per spedizioni estere è indispensabile contattare l’azienda.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e “Frantoio Polverigiani” ed accettate per iscritto, tramite e-mail, da entrambi le parti.
Di norma le consegne avvengono nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia per tutti i Prodotti indicati come “disponibile” a magazzino. I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per “Frantoio Polverigiani”, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Il Corriere effettua la prima consegna senza preavviso e al piano stradale.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio e ritenterà la consegna secondo le disposizioni lasciate nell’avviso. In caso di mancata consegna il prodotto andrà in giacenza e sarà compito del Cliente organizzarsi per il ritiro, entro il termine stabilito dal corriere, i Prodotti verranno restituiti a “Frantoio Polverigiani”, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione e di giacenza a carico del Cliente.
Prodotto errato
In caso di errore inerente al Prodotto, il Cliente si impegna a contattare immediatamente per iscritto “Frantoio Polverigiani” (ordini@frantoiopolverigiani.it) ed a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati a “Frantoio Polverigiani” entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, “Frantoio Polverigiani” rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato.
È importante sapere che alla consegna:
“Frantoio Polverigiani” raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, ed in particolare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto. Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere segnalate a “Frantoio Polverigiani” a mezzo e-mail, all’indirizzo ordini@frantoiopolverigiani.it, entro e non oltre i 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti.
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva specifica”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna.
Con la trasmissione dell’ordine di acquisto il Cliente dichiara, a tutti gli effetti di legge, di accettare e di autorizzare nel pieno rispetto della normativa vigente in materia “Frantoio Polverigiani” al trattamento di tutti i propri dati personali e riservati (tra i quali viene ricompreso anche l’indirizzo e-mail ed il numero di telefonia fissa e mobile), che verranno utilizzati e conservati solo e soltanto per le attività richieste e necessarie in relazione ed in conseguenza della transazione commerciale eseguita dalla stessa azienda “Frantoio Polverigiani” con il Cliente medesimo.
8.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.
Questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
8.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Gianni Polverigiani, Via Macerata 7 – 62010 Montefano (MC), Italia, o tramite email a ordini@frantoiopolverigiani.it entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
8.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (ordini@frantoiopolverigiani.it). Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Frantoio Polverigiani, Via Macerata 9 – 62010 Montefano (MC), Italia. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
8.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) “Frantoio Polverigiani” provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
8.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in bottiglie di olio/altri prodotti alimentari che siano stati aperti/consumati in parte dal Cliente stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, “Frantoio Polverigiani” darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. “Frantoio Polverigiani” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso citato all’articolo 5, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.
“Frantoio Polverigiani” offre la garanzia standard europea di due anni fornita dal produttore, salvo se i consumatori utilizzano la partita iva per cui la garanzia è un anno o se è indicato diversamente dal produttore.
La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione eventualmente allegata.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
In caso di difetto di conformità, “Frantoio Polverigiani” provvederà senza spese per il cliente al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o eventualmente alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo. Ricevuto e controllato il prodotto reso “Frantoio Polverigiani” provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi, ma se, a seguito di verifica da parte di “Frantoio Polverigiani” o di un suo incaricato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e riordino.
Per fruire della garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o il documento fiscale di vendita inviati con il prodotto stesso.
Trattandosi di prodotti alimentari, la garanzia decade nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in bottiglie di olio o altri prodotti alimentari che siano stati aperti o consumati in parte.
Nel caso in cui non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia, “Frantoio Polverigiani” discrezionalmente potrà procedere alla restituzione dell’importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nel caso di restituzione del prodotto in garanzia, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria), va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il prodotto andrà protetto con carta da pacchi ed imballaggi idonei al trasporto.
In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi: azioni governative, incendio, alluvione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, pandemie, interruzioni di qualunque tipo nei trasporti nazionali e/o internazionali ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca al “Frantoio Polverigiani” di evadere ordine e/o interferisca sul proprio lavoro.
In ogni caso, il “Frantoio Polverigiani” non risponde di eventuali problemi indipendenti dalla sua volontà che, in quanto afferenti al funzionamento della rete internet, impediscano o limitino la corretta visualizzazione e l’operatività dei link e/o URL del sito. In nessun caso comunque, il “Frantoio Polverigiani” potrà essere ritenuto responsabile per interruzioni di servizio per lavori di manutenzione al sito.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.
“Frantoio Polverigiani” non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore.
“Frantoio Polverigiani” non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
“Frantoio Polverigiani” non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. “Frantoio Polverigiani” in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs 206/05.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. “Frantoio Polverigiani” si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente solleva “Frantoio Polverigiani” da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti. Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge. Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia. A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di “Frantoio Polverigiani”. Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Gianni Polverigiani “Frantoio Polverigiani”, Via Macerata 7 – 62010 Montefano (MC), Italia. Per evitare qualsiasi tentativo di frode, “Frantoio Polverigiani” potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
“Frantoio Polverigiani” è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.
In conformità alla vigente disciplina il cliente può esercitare i seguenti diritti:
Tali richieste potranno essere indirizzate al titolare del trattamento dei dati, che viene individuato in Gianni Polverigiani, quale titolare e legale rappresentante della Ditta individuale Gianni Polverigiani “Frantoio Polverigiani”, con sede in Via Macerata 7 – 62010 Montefano (MC), Italia.
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett. b) del D.lgs. 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Macerata. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita “Frantoio Polverigiani”: 1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-8.4-8.5-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18.
